Términos y condiciones de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre CasaTech Valencia, S.L. (en adelante, "CasaTech") y el cliente (en adelante, "Cliente") para la prestación de servicios de instalación y configuración de tecnología residencial. La aceptación de un presupuesto o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de las presentes condiciones.

1. Identificación del Prestador

 

• Razón social: CasaTech Valencia, S.L.

• NIF: B88691274

• Domicilio: Calle Pizarro 13, 46004 Valencia (España)

• Correo electrónico: concierge@casatechvalencia.com

• Sitio web: casatechvalencia.com

• Registro Mercantil de Valencia.

 

2. Descripción de los Servicios

 

CasaTech presta servicios de instalación, configuración y puesta en marcha de sistemas de tecnología residencial, incluyendo: redes WiFi mesh, domótica e iluminación inteligente, control de acceso, audio multisala, y otros sistemas de automatización del hogar. Los servicios se describen en detalle en el presupuesto aceptado por el Cliente.

 

3. Proceso de Contratación

 

El proceso de contratación se inicia con la solicitud de presupuesto por parte del Cliente. CasaTech emitirá un presupuesto detallado, que incluirá el alcance del trabajo, los materiales a instalar, el precio total (IVA incluido) y el plazo estimado de ejecución. El contrato quedará perfeccionado cuando el Cliente comunique su aceptación del presupuesto por escrito (incluido correo electrónico) o abone el pago inicial pactado. En aplicación del artículo 98 del TRLGDCU, los clientes consumidores recibirán confirmación del contrato en soporte duradero.

 

4. Precios y Forma de Pago

 

Todos los precios indicados en los presupuestos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente. CasaTech se reserva el derecho de aplicar inversión del sujeto pasivo (ISP) cuando el Cliente sea un sujeto pasivo de IVA y se cumplan los requisitos legales. Con carácter general se establece el siguiente esquema de pagos: (i) 50 % del importe total al formalizar el contrato o antes del inicio de los trabajos; (ii) 50 % restante a la finalización y entrega de la instalación. Las formas de pago aceptadas son transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o las indicadas expresamente en el presupuesto. El impago en el plazo pactado devengará intereses de demora conforme al tipo legal del dinero incrementado en dos puntos porcentuales.

 

5. Plazos de Ejecución

 

Los plazos de ejecución indicados en el presupuesto son estimativos. CasaTech pondrá el máximo empeño en respetarlos, pero no será responsable de los retrasos causados por circunstancias ajenas a su control (indisponibilidad de materiales, condiciones estructurales del inmueble, actuaciones de terceros, causas de fuerza mayor). Si el plazo estimado varía significativamente, se informará al Cliente con la mayor brevedad posible.

 

6. Obligaciones del Cliente

 

El Cliente deberá: (a) facilitar acceso al inmueble en las fechas y horas acordadas; (b) asegurarse de que el inmueble cuenta con la infraestructura eléctrica adecuada cuando sea necesario; (c) informar a CasaTech de cualquier limitación estructural, normativa o comunitaria que pueda afectar a la instalación; (d) designar un interlocutor con capacidad de decisión durante la ejecución de los trabajos.

 

7. Derechos de Desistimiento

 

De conformidad con los artículos 102-108 del TRLGDCU, los clientes consumidores tienen derecho a desistir del contrato celebrado a distancia o fuera del establecimiento mercantil en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización. Para ejercer este derecho, debe notificarnos mediante comunicación inequívoca (por ejemplo, carta o correo electrónico) antes del vencimiento del plazo. El derecho de desistimiento no será aplicable cuando, a solicitud expresa del Cliente consumidor, los trabajos hayan comenzado durante el plazo de desistimiento, supuesto en el que el Cliente pagará un importe proporcional a los trabajos efectivamente realizados (art. 107.3 TRLGDCU).

 

8. Propiedad Intelectual e Industrial

 

Todos los documentos, diseños, esquemas de red, configuraciones y materiales entregados al Cliente son de elaboración propia de CasaTech. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva para los fines del proyecto. CasaTech conserva todos los derechos de propiedad intelectual. El software instalado en los dispositivos queda sujeto a las licencias de los fabricantes respectivos.

 

9. Responsabilidad

 

CasaTech responde de los daños causados directamente por negligencia probada en la ejecución de los trabajos, hasta el límite de la suma asegurada de nuestra póliza de responsabilidad civil. No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier daño consecuencial. La responsabilidad máxima no excederá en ningún caso el importe total del contrato, salvo dolo o culpa grave.

 

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

 

Las presentes Condiciones se rigen por la ley española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), sin perjuicio del fuero imperativo que pudiera corresponder al consumidor conforme al TRLGDCU. En caso de conflicto de consumo, el Cliente puede acceder a la plataforma europea de resolución en línea de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

11. Modificaciones de las Condiciones

 

CasaTech podrá modificar las presentes Condiciones Generales. Los cambios serán aplicables a los contratos celebrados con posterioridad a su publicación en el sitio web. Los contratos ya celebrados seguirán rigiéndose por las condiciones vigentes en el momento de su formalización